Deine QM-Masterclass. Der Qualitätsmanagement Online Kurs
Das 12-Monate-Programm für QM-Beauftragte, ZFA und Praxismanager:innen, die ihr Qualitätsmanagement Schritt für Schritt aufbauen wollen. Strukturiert, praxisnah und mit persönlicher Begleitung durch Frauke Heck in wenigen Monaten begehungssicher.
Und noch viel mehr….
(du wirst zu meiner Online-.Plattform „Ablefy“ weitergeleitet)
📋 12 Monatsmodule
📹 Live-Calls jeden Monat
💬 WhatsApp-Gruppe
🚀 Jederzeit starten
Das kommt Dir bekannt vor?
Du bist verantwortlich für das QM … aber irgendwie allein damit?
Du kennst das bestimmt: Der Chef hat gesagt „Du machst jetzt QM.“ Aber eine echte Anleitung? Die gibt es nicht. Die To-do-Liste wird länger, die Unsicherheit wächst — und neben dem Praxisalltag bleibt kaum Zeit.
Der QM-Ordner verstaubt
Du weißt, dass er aktuell sein müsste. Aber wann sollst Du das neben dem Praxisalltag schaffen? Jedes Mal, wenn Du ihn aufschlägst, fragst Du Dich: Stimmt das überhaupt noch alles?
Begehung? Hoffentlich nicht dieses Jahr…
Das ungute Gefühl, wenn ein Brief vom Gesundheitsamt kommen könnte. Hygiene, Röntgen, Arbeitssicherheit, MDR — bist Du bei allen Themen wirklich auf dem aktuellen Stand?
QM steht, aber es läuft nicht rund
Prozesse auf dem Papier sind das eine. Gelebtes QM im Team ist etwas anderes. Abläufe werden nicht eingehalten, neue Mitarbeiter kennen die Regeln nicht, und bei Personalwechsel fängt alles von vorn an.
Wo fange ich überhaupt an?
Hygiene, Röntgen, MDR, Datenschutz, Arbeitssicherheit, Personalmanagement — die Liste der QM-Pflichtthemen wird länger, nicht kürzer. Ohne roten Faden verlierst Du den Überblick.
Wenn Dir auch nur einer dieser Punkte bekannt vorkommt — dann bist Du hier genau richtig. Und Du bist nicht allein damit.
Die Lösung. Die QM-Masterclass. Qualitätsmanagement Online Kurs.
Dein roter Faden durchs Qualitätsmanagement
In 12 Monaten arbeitest Du Dich durch alle relevanten QM-Themen — nicht allein, sondern gemeinsam mit einer motivierten Community und der persönlichen Begleitung von Frauke Heck.
Ohne Programm
Mit QM-Masterclass ✓
Der Qualitätsmanagement Online Kurs einfach geht’s
In 3 Schritten zu Deinem funktionierenden QM-System
Einstieg. Jederzeit
Du startest, wenn Du bereit bist. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir gemeinsam, wo Du stehst und welches Modul gerade am wichtigsten für Dich ist.
Monat für Monat umsetzen
Jeden Monat ein QM-Thema: Vorlagen downloaden, Erklärvideo anschauen, im Live-Call Fragen klären und in der WhatsApp-Gruppe austauschen.
Begehungs-sicher & entspannt
Nach den ersten 4 Modulen bist Du bereits begehungssicher: Dein QM ist aktuell, Dein Team weiß Bescheid. Und dann kommt noch viel mehr, was dich
(du wirst zu meiner Online-.Plattform „Ablefy“ weitergeleitet)
Das „QM Zahnarztpraxis Fortbildungs-Programm“ im Detail
12 Monate, 12 Themen.
Alles was Deine Praxis braucht.
Jedes Modul im steht für ein zentrales QM-Thema. Praxisrelevant und gesetzlich erforderlich. Du bekommst Vorlagen, Erklärvideos und klare Pläne, um das Thema direkt in Deiner Praxis umzusetzen.
Modul 1: QM-Basiswissen
Fundament legen, Überblick gewinnen — so baust Du Dein QM-System richtig auf.
Modul 2: Hygienemanagement
Inkl. Begehungs-Check-Up für Regierungspräsidium und Gesundheitsamt.
Modul 3: Material- & Gerätewirtschaft
MPG-konforme Dokumentation — alles korrekt erfasst und nachvollziehbar.
Modul 4: Arbeitssicherheit
Inkl. Begehungs-Check-Up — berufsgenossenschaftliche Prüfung sicher bestehen.
Modul 5: Röntgen
Inkl. Begehungs-Check-Up Röntgenprüfung — Strahlenschutz korrekt dokumentiert.
Modul 6: Datenschutz, EDV & KI
DSGVO-konform arbeiten und moderne Tools sicher in den Praxisalltag integrieren.
Modul 7: Personalmanagement
Unterweisungen, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten klar regeln.
Modul 8: Praxismanagement
Abläufe und Prozesse, die im Alltag wirklich funktionieren.
Modul 9: Behandlung
Behandlungsprozesse sauber dokumentiert — von der Aufklärung bis zur Nachsorge.
Modul 10: Patientenmanagement
Aufklärung, Beschwerdemanagement und Patientenzufriedenheit systematisch steuern.
Modul 11: Praxislabor & MDR
EU-Medizinprodukteverordnung sicher umgesetzt — auch im praxiseigenen Labor.
Modul 12: Controlling
QM messen, bewerten und kontinuierlich verbessern — der Kreislauf schließt sich.
Bonus: Mitarbeiterunterweisungen · Onboarding-Kit · Methodenkoffer · Highlights aus echten Begehungsberichten · Software & KI für Deinen Praxiserfolg
Skip die Langweilige!
Du kannst jederzeit, an jedem Punkt im Qualitätsmanagement Online Kurs starten. Du musst nicht bei Modul 1 beginnen. Nimm dir das, was du brauchst.
Dein Zugang zum QM Zahnarztpraxis Kurs
Alles was Du brauchst an einem Ort!
Monatliche Live-Calls
Deine Fragen werden direkt beantwortet — kein Warten auf E-Mail-Antworten. Im Zoom-Call mit Frauke und der Gruppe bekommst Du sofort Klarheit.
WhatsApp-Community
Austausch mit anderen QM-Beauftragten, die genau die gleichen Herausforderungen haben. Du bist nie allein — Fragen stellen, Erfahrungen teilen, voneinander lernen.
Vorlagen & Erklärvideos
Sofort einsetzbar im Praxisalltag — kein stundenlanges Selbst-Erstellen. Jede Vorlage ist praxiserprobt und auf dem aktuellen gesetzlichen Stand.
Member Area 24/7
Alle Materialien jederzeit verfügbar. Lerne in Deinem Tempo, greife auf Downloads zu wenn Du sie brauchst — auch nachts um 22 Uhr nach der Spätschicht.
Deine Begleitung
Frauke Heck
Frauke Heck ist seit über 20 Jahren in der Welt der Zahnarztpraxen zu Hause. Als ausgebildete ZMF und zertifizierte Qualitätsmanagerin begleitet sie seit 2016 als selbstständige Beraterin Zahnarztpraxen in Deutschland und der Schweiz.
Seit 2024 gibt sie ihr Wissen auch als Referentin bei der Deutschen Fortbildungsakademie (DFA) an angehende Qualitäts- und Praxismanager:innen weiter. Mit Zusatzqualifikationen als systemischer Businesscoach und ihrer Erfahrung aus allen Bereichen der Praxis weiß sie genau, worauf es im Alltag ankommt. Daraus habe ich einen Qualitätsmanagement Online Kurs gebaut, um all den Praxismanagerinnen und Zahnarztpraxis-Angestellten im Alltag den Zugang zum QM-Wissen zu ermöglichen.
„Qualitätsmanagement ist für mich nicht nur eine Pflicht, sondern eine Leidenschaft — weil es Leichtigkeit, Ordnung und Klarheit schafft.“
Transparent & fair
Deine Investition
129 € / Monat
Abrechnung quartalsweise
(zzgl. MwSt. · Abrechnung quartalsweise: 387 €/Quartal · quartalsweise kündbar)
(du wirst zu meiner Online-.Plattform „Ablefy“ weitergeleitet)
zum Vergleich
Eine Stunde individuelle QM-Beratung kostet ab 150 €.
In der QM-Masterclass bekommst Du für 129 €/Monat ein ganzes System: 12 Module, Live-Calls, Community und persönliche Begleitung.
FAQ zur QM Zahnarztpraxis Weiterbildung
Häufige Fragen zur QM-Masterclass
Bereit für ein QM, das wirklich funktioniert?
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir gemeinsam, wo Du stehst und ob die QM-Masterclass der richtige nächste Schritt für Dich ist.
Unverbindlich · 30 Minuten · Persönlich mit Frauke
Noch nicht sicher? Komm erst zu unserem kostenlosen QM-Webinar — alle 3 Wochen live.